В любой компании есть процесс продаж, работы с клиентами.Пусть процесс не автоматизирован, текущие дела менеджеры ведут на листочках, непонятно, о чем договорились с клиентами, менеджеры забывают перезвонить, а порой, при увольнении, уносят всю клиентскую базу. Но если вас, как собственника бизнеса, результаты продаж в компании устраивают, и есть представление, что будет устраивать в будущем, то внедрять СРМ не нужно.
Если же есть понимание, что автоматизация продаж и систематизация процесс продаж увеличит эффективность работы сотрудников, избавит от рутины, повысит прозрачность работы компании, позволит принимать управленческие решения на основе анализа данных, а не просто интуиции, то вопрос о внедрении СРМ отпадает сам собой.

Битрикс24 - продукт, готовый к использованию с момента первой регистрации в системе. Но для эффективной работы необходимо провести первоначальные настройки с учетом специфики Вашего бизнеса.
Основные настройки по работе с системой может выполнить не технический специалист, и внедрение продукта компания может выполнить своими силами. Но перед принятием решения о самостоятельном внедрении необходимо ответить на вопросы:
- есть ли у компании человеческие ресурсы для того, чтобы разобраться в программе и внедрить продукт самостоятельно?
- есть ли время на внедрение Битрикс24 своими силами?
-уверены ли Вы, что самостоятельное внедрение наиболее оптимально?
Специалисты нашей компании имеют большой опыт по внедрению СРМ систем в компаниях различного профиля. Мы знаем, какие “подводные камни” ожидают компанию на этапе внедрения, и знаем, как выстроить процесс внедрения наиболее эффективно.
Помощь специалиста даже на первом этапе работы экономит ваше время, и в большинстве случаев определяет, будут ли сотрудники компании использовать продукт в дальнейшем.

Битрикс24 разрабатывается как универсальный продукт. Разработчики продукта понимают, что работать в системе будут компании самого различного профиля. К сожалению, универсальность продукта имеет и обратную сторону - нет гарантии того, что программа “из коробки” на 100% будет заточена под ваш бизнес.
Для быстрого старта работы с CRM необходимо настроить продукт с учетом нюансов и специфики конкретного бизнеса. Как правило, большинству компаний для работы хватает стандартного функционала. Но если для вашего бизнеса потребуются нестандартные решения, то специалисты нашей компании готовы их вам предложить.

Причины, почему срм-система не “взлетела” в вашей компании, могут быть совершенно разные. Например: формальный подход к внедрению, когда внедрение происходит без должной предварительной подготовки; страх персонала перед изменениями и саботаж внедрения со стороны сотрудников; внедрение системы как дань моде, без четкого понимания, для чего эта система внедряется, недостаточное участие в процессе внедрения со стороны руководства.